Stimați cetățeni,
Dorim să vă informăm că, din cauza unei probleme tehnice apărute în platforma Oltenița Civic, autoritățile nu au putut vizualiza în mod corespunzător sesizările transmise de dumneavoastră.
În cursul zilei de ieri am fost contactați de un cetățean care ne-a semnalat că a depus o sesizare și nu a primit niciun răspuns de o perioadă mai lungă de timp. În urma verificărilor efectuate și a discuțiilor cu autoritățile, am constatat că, din cauza unei erori tehnice, sesizările nu erau afișate corect în interfața destinată acestora.
Vă informăm că problema a fost remediată, iar în acest moment toate sesizările pot fi vizualizate de către autorități. În următoarele zile, toate sesizările restante vor fi analizate și vor primi un răspuns.
Pentru a evita situații similare în viitor, vă rugăm ca, în cazul în care o sesizare nu primește răspuns în termen de maximum 5 zile, să ne contactați prin WhatsApp la numărul 0720 934 142. Vom verifica situația și vom interveni prompt dacă va apărea o nouă problemă tehnică.
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate.
Cu stimă,
PROCOMM SYSTEMS SRL
Dezvoltator platformă Oltenița Civic